GUIA D´INNOVACIÓ EN MÀRQUETING I PROCESSOS COMERCIALS

Guia pràctica per a la consecució de dos objectius: primer, posar a disposició de l´empresa un procés de reflexió estratègica orientada al mercat, i segon, oferir una metodologia per a l´execució de l´estratègia en l´àmbit comercial i de màrqueting que tingui present la innovació i que sigui també útil per a qualsevolempresa. L´obra està dividida en vuit capítols: disseny i gestió d´una estratègia innovadora orientada al mercat; la variable producte; la variable preu; la variable distribució; la variable promoció/comunicació; innovació en els processoscomercials; retenció i fidelització de clients, i reflexió sobre tendències en màrqueting i vendes.